YEG 山口商工会議所青年部

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9月度例会「明日から生かせるマナーアップ~好感度アップの秘訣~in小郡」

平成29年9月19日(火)山口グランドホテルにて

9月度例会「明日から生かせるマナーアップ~好感

度アップの秘訣~in小郡」開催!!

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ご参加いただいた方、一般の方含め96名参加!

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■講師入場

講師をしてくださったのは全国FC展開しているレストラン接客トレーナーを歴任され、現在は企業にて研修・セミナーを通して人として大切なマナーコミュニケーションを伝えている、

スマイルファクトリー 熱血マナー講師の山田 真由美 様

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■~好感度アップするための5つのポイント~

①【マナーとは?】 ②【名札の意味】 ③【身だしなみのこころ】

④【ぬくもりある手の動き】 ⑤【こころが通うあいさつ】

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■いざ、隣の席の方と実践!!

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改めて実践してみると、照れや恥ずかしさもありましたが皆さんものすごく楽しそうでした!

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 ■人気飲食店での対応 満席の場合、来られたお客様のどのように対応するか?

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正当で完璧的な意見やユニークでおもしろい意見など、人によって対応の仕方はさまざまではある・・・ただ、

■自尊心!マナーとは 心をこめて 形にする と言うことなのです!

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■会長謝辞・監事講評

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■新入会員紹介♪
 
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■懇親会スタート☆
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■締め
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とても素晴らしい例会でした!40周年記念式典・祝賀会に向けてマナーアップしたことを生かしていきましょう!

企画運営してくださった上田委員長はじめ資質向上委員会の皆様お疲れ様でした!!

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(広報委員会 北條宏明)